3月19日，柳林州派出所接到群众举报，称他们通过购买网上虚拟辅助软件被骗走了6100元。随后，派出所民警方波、龚高阳对受害人徐进行了调查和询问。原来，报警人徐某最近玩了一款名为“绝地求生”的网络游戏，因为级别不高，他加了一个QQ号自称提供外挂作弊服务，以提高自己的游戏水平和体验。
徐通过QQ与客服协商插件服务的费用和程序，并按约定转账2750元，提供了自己安装插件软件的IP地址。然而，在一些操作之后，插件软件没有成功安装。客服说徐的电脑配置太低，需要升级，同时支付了350元的升级费用。徐没有多想，立刻转身要了350元。
于是，客服不断提出新的“要求”:1200元清除缓存，800元安装虚拟服务器，1000元扩大硬件扩展。这时，徐只想尽快用插件玩游戏。反正他已经花了很多钱，也不在乎花更多的钱，所以他很快就把所有的钱都转移了。然而，在徐先后转账6100元后，他痴迷的插件软件却无法成功安装。直到这时，他才意识到自己遇到了一个骗子，于是打电话给柳林州的警察局。
柳林州警察局将案件移交给分局综合作战中心。该中心的警察很快围绕“客户服务”展开了调查。一个叫毕某的河北人进入了警方的视野。通过进一步调查，发现毕最近在河北省霸州市较为活跃。
4月23日，警方方波和张磊去了霸州。在当地警方的配合下，在网吧上网的犯罪嫌疑人毕某被成功抓获。经讯问，毕某(男，24岁，河北省文安市人)承认诈骗徐某6100元的犯罪。目前，犯罪嫌疑人毕某因涉嫌诈骗被君山公安局依法拘留，案件正在进一步处理中。
