5G短信绝地求生:激活短信还是破解微信?

本文授权从公开号码:新浪科技(ID:techsina)转载。作者:张军

最近,三大运营商联合宣布了即将到来的5G新闻。一方面,传统短信服务功能升级;另一方面,这也被视为是对微信等即时通讯工具的又一次挑战。

然而,就像彩信和飞信一样,5G短信能否拯救传统短信服务还不得而知,挑战微信是一个遥远的目标。

资费设计、生态建设、隐私安全等。都将成为5G信息面临的挑战。

挣扎中的短信服务语音和短信服务曾经是支撑运营商业务增长的主要驱动力。然而,随着微信等即时通讯工具的兴起,运营商的两项传统服务开始被取代。

以中国移动为例。从2012年至今,其语音和短信业务收入几乎逐年下降。语音收入从2012年的1亿元降至2019年的1亿元;短信业务收入从2012年的1亿元下降到2019年的1亿元。

当然,近年来的政策也带来了一些负面影响,如加快速度、降低费用、取消漫游费用等,但更深层次的影响是微信等即时通讯工具提供的免费文本、语音、视频等功能,这些功能只需少量流量即可完成。

更具代表性的是2014年。以前,春节期间会广泛使用新年问候信息,这将导致春节期间短消息的使用显著增加。然而,在2014年春节期间,中国内地发送的手机短信总数达到1亿条,除夕发送的手机短信数量达到1亿条,比2013年的除夕少8%。这也是新年短信数量首次下降。

运营商也试图挽救短信服务。例如,如果个人使用短信的数量减少,大量的企业用户将会扩大。运营商已经为企业推出了多媒体短信解决方案,许多服务提供商也为他们提供服务。

以官方网站服务提供商给出的方案为例,它为企业提供了两种方案:行业短信和营销短信。其中,行业短信适用于认证码、通知、订单、物流等行业的应用触发和祝福短信。营销短信适用于会员活动短信,如促销通知、折扣促销、开业典礼、新产品上市、活动通知等。

企业对短信的需求确实在增长。例如,许多快递公司,如顺丰,选择发送短信通知收件人。在2017年的高峰期,mobike发送的短信数量为2亿条/月。滴滴在2018年的短信费用接近9亿元。

然而,这些面向企业的方案仍然采用类似个人短信服务的收费模式,享受大量优惠待遇,短信服务的单价远低于个人短信服务。上述服务商提供的行业短信方案中的一个套餐费用为:35000元/100万件,套餐单价为:元/件。

企业短信业务进一步促进了运营商短信业务的增长,但事实上,由于单价的降低,短信业务的收入并没有实现同步增长。

根据工业和信息化部发布的数据,由于网络登录、用户身份认证等安全相关服务的不断渗透,2019年手机短信业务量大幅增加。2019年,全国手机短信业务量同比增长,增幅为%。然而,手机短信业务的收入为392亿元,与去年持平。然而,今年第一季度,虽然手机短信业务量增长迅速,但收入却再次下降。

从中国移动的数据来看,从2012年到2016年,其短信业务收入迅速下降,但自2016年以来一直保持在280亿元左右的稳定水平,几乎没有增长。

我们可以吗

如果将5G短信的功能与微信相比较,它确实对目标有一定的品味。中国移动研究院业务研究所所长黄庚生表示,在解读5G短信时,5G短信继承了传统短信免注册、免安装应用的特点,采用了统一的国际标准。与使用私有协议的应用程序“孤岛”相比,5G消息在互连方面具有优势。

与之前运营商为攻击微信等即时通讯工具而推出的飞信、益信等应用相比,5G短信由于三大运营商的联合以及许多主流手机制造商的支持,在连接性和用户基础上确实有了较好的基础。

然而,微信从未被另一个微信打败过。这不仅是运营商在灾难性失败后吸取的经验教训,也是阿里大力提倡的沟通失败。

事实上,在过去的两年里,在飞信沉默之后,中国移动将其升级为飞信。它注重办公室协调,还具有5G短信的统一通信功能,但市场上的语音量不大。

分析师认为,用户在微信等即时通讯工具上的使用习惯已经相对固定。同时,微信的功能不仅仅是最初的即时通讯功能,还包括社交网络、支付、信息内容和建立在小程序上的巨大应用生态。

“取代微信是不太现实的,但基于手机的基本短信功能门户,抓住一定的用户时间是可能的。”该消息人士称,短信服务是否能被保存还不得而知。

其中一个关键因素是5G信息的收费。相关运营商企业告诉新浪科技,由于5G新闻尚未正式投入商业使用,具体收费没有明确的外部计划。因此,目前无法评估5G信息对普通用户的吸引力。

在5G新闻官宣布之后,一些网民评论道:“最重要的关税问题还没有被提及。如果我像短信一样按规则收费,我就不会使用它。”

这也是彩信和飞信服务的问题之一。虽然彩信服务也可以发送丰富的媒体信息,但信息容量有限,而且价格比普通短信高得多。飞信实现了中国移动用户之间的免费传输,但跨运营商传输仍需付费。

业内人士猜测,为了避免重蹈彩信和飞信的覆辙,5G短信可能会采用基于流量收费的定价模式。然而,由于5G时代的交通单价急剧下降,采用交通收费能给运营商带来多少额外收入仍是一个问号。

事实上,5G消息也是5G时代运营商对5G应用场景的探索。

目前,由于5G商业时间短,网络建设和终端推广还不是很好。更重要的是,5G杀手级应用还没有出现。

在此之前,运营商已经在基础通信服务方面做了一些尝试。例如,5G视频彩铃将短视频引入到彩铃设置中,改变了传统彩铃的单一形式。除了面向个人,5G视频CRBT还可以为家庭、企业、政府和其他用户提供定制的内容服务。

5G信息在一定程度上也延续了这一理念。借助5G网络和5G手机的特点,对传统的语音、短信等基本功能进行了升级,目标用户进一步从C端扩展到B端和G端。

除了5G信息对个人用户的功能外,另一个主要吸引力是行业信息的功能。企业和个人也可以发送信息。企业也可以通过5G信息为个人提供许多服务。

以官方演示12306为例,用户可以通过发送语音或文本在5G消息中实现订票、付款、换签等操作,甚至无需跳转,也可以在消息界面直接付款。此外,这些职能还将涵盖旅行、餐饮预订、电子邮件办公室和许多其他领域。

事实上,运营商和一些手机制造商一直在推广智能信息/增强信息服务,并在一些简单的功能中实现了5G消息的雏形。F

对于企业来说,即使用户不下载自己的应用程序,5G信息也确实可以加强与用户的互动,并在营销、业务、服务等方面实现有效的延伸。同时,企业用户比个人用户有更大的收费潜力,这是运营商可以在5G信息中深入挖掘的商业模式。

如果运营商对5G短信的假设能够实现,也意味着用户生活服务的门户将回归到运营商拥有的短信门户,这是一个有更多商业空间的地方。

根据运营商和手机制造商发布的信息,5G将于6月正式推出。然而,除了硬件制造商,运营商能吸引多少软件制造商是关键,这也是5G消息传递生态持续增长的前提。

此外,一些用户对5G短信的行业短信功能表示担忧,比如它是否会加剧骚扰短信的进一步泛滥。运营商也需要给出相应的解决方案。

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